Informativa sulla privacy
Aggiornamento: novembre 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali sui nostri siti artnira.com e shop.artnira.com è:
Artur Kazun (artnira)
Puoi trovare il nostro indirizzo commerciale completo e i recapiti nelle nostre note legali.
2. Informazioni generali sul trattamento dei dati
La protezione dei tuoi dati personali è importante per noi. Trattiamo i dati personali esclusivamente nel rispetto delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, in particolare del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
I dati personali sono informazioni che consentono di identificarti direttamente o indirettamente.
Trattiamo questi dati in particolare quando visiti i nostri siti, ci contatti, effettui un ordine o eserciti il tuo diritto di recesso.
A seconda della finalità, il trattamento si basa sull’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR (consenso), lett. b) (esecuzione del contratto e misure precontrattuali), lett. c) (obblighi legali) o lett. f) (legittimi interessi).
3. Hosting e log del server
Quando visiti i nostri siti vengono trattate informazioni tecnicamente necessarie. Queste possono includere in particolare:
- Indirizzo IP
- Data e ora dell’accesso
- Pagine e file consultati
- Browser e sistema operativo utilizzati
- URL di provenienza
- Messaggi tecnici di stato e di errore
Il trattamento serve a rendere disponibili i nostri siti, garantirne la stabilità tecnica e proteggerli da abusi e accessi non autorizzati.
La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. Il nostro legittimo interesse consiste nel funzionamento sicuro e affidabile dei nostri siti.
Se ci avvaliamo di fornitori di hosting, questi possono accedere ai dati necessari nell’ambito della fornitura dell’infrastruttura tecnica.
I log del server vengono cancellati entro 30 giorni, salvo che sia necessaria una conservazione più lunga per indagare su specifici incidenti di sicurezza.
4. Cookie e gestione del consenso
I nostri siti utilizzano cookie e tecnologie analoghe.
Alcuni sono tecnicamente necessari, ad esempio per il carrello, la procedura d’ordine, la sicurezza del sito o la memorizzazione delle tue preferenze sulla privacy.
Altre tecnologie servono ad analizzare l’utilizzo del sito o a integrare contenuti esterni.
Quando richiesto dalla legge, utilizziamo queste tecnologie solo dopo aver ricevuto il tuo consenso esplicito.
La base giuridica per l’accesso alle informazioni o la loro memorizzazione sul tuo dispositivo è il § 25 della legge tedesca TDDDG. Il successivo trattamento dei dati personali si basa sulle rispettive basi giuridiche del GDPR indicate.
Puoi modificare o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, tramite le nostre impostazioni dei cookie.
Utilizziamo una nostra selezione dei cookie per artnira.com e shop.artnira.com. La tua decisione viene conservata per 180 giorni in un cookie condiviso sul dominio artnira.com e anche nella memoria locale del browser. Non contiene identificativi dei visitatori. Puoi modificare la scelta in qualsiasi momento su entrambi i siti tramite «Impostazioni dei cookie». Salviamo anche la lingua scelta manualmente nella memoria locale del browser per 180 giorni. Altrimenti, entrando dalla pagina iniziale, utilizziamo le lingue preferite del browser. Su questo sito contiamo inoltre, per giorno e mese di calendario, i consensi iniziali e le scelte « Solo necessari ». Il contatore memorizza esclusivamente il giorno o il mese e due totali per ciascun periodo, senza singole decisioni, indirizzi IP o identificativi dei visitatori. Questi conteggi non vengono trasmessi a Google. I log tecnici del server sono descritti nella sezione dedicata all’hosting.
5. Google Analytics 4
Utilizziamo o prevediamo di utilizzare Google Analytics 4, un servizio di analisi web di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Google Analytics ci aiuta a capire come i visitatori utilizzano i nostri siti e quali contenuti risultano particolarmente interessanti. Questo ci consente di migliorare la nostra offerta e l’esperienza d’uso.
Possono essere trattate in particolare le seguenti informazioni:
- Visualizzazioni di pagina e interazioni
- Durata delle visite e comportamento di utilizzo
- Informazioni sul dispositivo e sul browser
- Provenienza geografica approssimativa
- Dati tecnici di utilizzo e identificativi online
Google Analytics viene attivato solo se hai precedentemente prestato il relativo consenso.
La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, in combinato disposto con il § 25, par. 1 TDDDG, quando vengono utilizzate tecnologie soggette a consenso.
I dati personali possono essere trattati da società di Google al di fuori dello Spazio economico europeo. Le informazioni sui meccanismi di trasferimento effettivamente applicabili saranno integrate in base alla configurazione utilizzata.
Il periodo di conservazione dei dati raccolti dipende dalle impostazioni da noi definite in Google Analytics.
Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google.
6. Google Tag Manager
Utilizziamo Google Tag Manager di Google Ireland Limited. Il contenitore viene caricato solo dopo il consenso all’analisi statistica.
Google Tag Manager ci permette di gestire in modo centralizzato diversi tag del sito e di integrarli tecnicamente.
Tag Manager serve in particolare a gestire i servizi di analisi ed eventualmente altri servizi del sito. In questo contesto possono essere trasmessi a Google dati tecnici di connessione.
I servizi integrati tramite Google Tag Manager che richiedono il consenso vengono gestiti in base alle tue preferenze sulla privacy.
Il trattamento dei dati personali si basa sulla base giuridica pertinente, in funzione dell’implementazione tecnica e della finalità. Quando è necessario il consenso, il trattamento si basa sull’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google.
7. Video YouTube
Sui nostri siti possono essere incorporati video della piattaforma YouTube.
Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Quando viene caricato un video YouTube, possono essere trasmessi dati personali a Google. Questi includono in particolare il tuo indirizzo IP, informazioni tecniche sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni sull’utilizzo del video.
Incorporiamo i video YouTube in modo che la connessione a YouTube venga stabilita solo dopo il tuo relativo consenso.
La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, in combinato disposto con il § 25, par. 1 TDDDG, quando vengono utilizzate tecnologie soggette a consenso.
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite le nostre impostazioni dei cookie.
Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google.
8. Modulo di contatto e richieste
Quando ci contatti tramite il nostro modulo o via e-mail, trattiamo i dati personali che ci trasmetti.
Questi includono in particolare:
- Nome
- Indirizzo e-mail
- Contenuto del messaggio
- Altre informazioni fornite volontariamente
Utilizziamo queste informazioni per gestire la tua richiesta ed eventualmente chiedere chiarimenti.
Se la tua richiesta riguarda un contratto esistente o previsto, il trattamento si basa sull’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Per le altre richieste, il trattamento si basa sull’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. Il nostro legittimo interesse consiste nel gestire e rispondere alle richieste ricevute.
I dati vengono cancellati quando non sono più necessari per gestire la tua richiesta e non sussistono obblighi legali di conservazione o motivi legittimi per conservarli ulteriormente.
9. Modulo elettronico di recesso
Sul nostro sito mettiamo a disposizione una funzione elettronica per dichiarare il recesso da un contratto di acquisto.
Quando utilizzi questa funzione, trattiamo in particolare le seguenti informazioni:
- Nome e cognome
- Indirizzo e-mail
- Numero d’ordine
- Ambito del recesso
- Eventuali ulteriori informazioni fornite volontariamente
- Data e ora di ricezione
- Riferimento univoco del recesso
Utilizziamo questi dati per ricevere la tua dichiarazione di recesso, documentarne la ricezione, inviarti una conferma elettronica di ricezione e gestire il recesso.
La conferma di ricezione documenta esclusivamente la ricezione della tua dichiarazione. Non costituisce una decisione sulla validità giuridica del recesso.
La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, nella misura in cui il trattamento serve a gestire il rapporto contrattuale, e l’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR per adempiere agli obblighi legali.
I dati vengono conservati per il tempo necessario a gestire il recesso, adempiere agli obblighi legali di conservazione o accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria.
10. Ordini nel nostro negozio online
Quando effettui un ordine nel nostro negozio online su shop.artnira.com, trattiamo i dati personali necessari per gestire ed eseguire il tuo ordine.
Questi includono in particolare:
- Nome e recapiti
- Indirizzi di fatturazione e di consegna
- Prodotti, varianti e quantità ordinati
- Numero e data dell’ordine
- Informazioni di pagamento e di transazione
- Informazioni di spedizione e tracciamento
- Informazioni su resi, reclami e rimborsi
Il trattamento serve a eseguire il contratto di acquisto ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
In presenza di obblighi legali di conservazione, il trattamento si basa anche sull’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
Per gestire pagamenti e consegne, trasmettiamo i dati necessari ai rispettivi fornitori incaricati dei servizi di pagamento e spedizione.
I dati degli ordini e delle fatture vengono conservati secondo i periodi previsti dalla legge. Gli altri dati personali vengono cancellati quando non sono più necessari alle finalità indicate e nessun obbligo legale di conservazione ne impedisce la cancellazione.
11. Gestione dei pagamenti
Per pagare il tuo ordine puoi utilizzare i metodi di pagamento indicati nel negozio online.
Quando selezioni un metodo di pagamento, i dati necessari per elaborarlo vengono trasmessi al relativo fornitore di servizi di pagamento.
A seconda del metodo, possono includere in particolare nome, dati di fatturazione, importo, riferimento dell’ordine e informazioni sulla transazione.
Il trattamento si basa sull’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR per l’esecuzione del contratto di acquisto.
Se i fornitori di servizi di pagamento trattano dati personali in qualità di titolari autonomi, si applicano anche le loro informative sulla privacy.
Attualmente utilizziamo esclusivamente PayPal per la gestione dei pagamenti.
12. Spedizione e consegna
Per eseguire il tuo ordine, trasmettiamo i dati personali necessari per la spedizione al corriere incaricato.
Questi includono in particolare:
- Nome del destinatario
- Indirizzo di consegna
- Informazioni sul pacco e sulla spedizione
- Eventuali ulteriori recapiti necessari per la consegna
Il trattamento serve a eseguire il contratto di acquisto ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Collaboriamo in particolare con Hermes. A seconda della destinazione e del metodo di spedizione, possono essere utilizzati altri corrieri.
I dati trasmessi vengono trattati esclusivamente nell’ambito della relativa spedizione e degli obblighi legali applicabili.
13. Obblighi legali di conservazione
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle rispettive finalità del trattamento o in presenza di obblighi legali di conservazione.
Ai documenti rilevanti ai fini fiscali e contabili si applicano in particolare i termini di conservazione previsti dal codice tributario tedesco (Abgabenordnung) e, se applicabile, dal codice di commercio tedesco (Handelsgesetzbuch).
Se i dati sono necessari per accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria, possono essere conservati entro i termini di prescrizione previsti dalla legge.
Alla scadenza dei rispettivi termini, i dati vengono cancellati, salvo che sussistano altri motivi giuridici per la loro conservazione.
14. I tuoi diritti
Nel rispetto delle disposizioni di legge, hai i seguenti diritti:
- Accesso: Puoi chiedere informazioni sui dati personali che trattiamo su di te (art. 15 GDPR).
- Rettifica: Puoi chiedere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti (art. 16 GDPR).
- Cancellazione: Puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali alle condizioni previste dalla legge (art. 17 GDPR).
- Limitazione: In determinate condizioni puoi chiedere la limitazione del trattamento (art. 18 GDPR).
- Portabilità: Alle condizioni previste dalla legge, puoi chiedere che determinati dati personali ti vengano forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (art. 20 GDPR).
- Opposizione: Puoi opporti a un trattamento basato sull’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR per motivi connessi alla tua situazione particolare (art. 21 GDPR).
- Revoca del consenso: Puoi revocare un consenso prestato in qualsiasi momento, con effetto per il futuro (art. 7, par. 3 GDPR).
Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci ai recapiti indicati nelle note legali.
15. Diritto di reclamo a un’autorità di controllo
Hai il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR.
Per la nostra sede in Baviera, l’autorità generalmente competente è l’Ufficio bavarese per il controllo della protezione dei dati (Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht).
Ulteriori informazioni sono disponibili all’indirizzo:
Puoi rivolgerti anche a un’altra autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.
16. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica e abuso.
La trasmissione dei dati tra il tuo browser e i nostri siti avviene di norma tramite connessioni HTTPS crittografate.
17. Modifiche alla presente informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa quando cambiano i nostri trattamenti di dati, i servizi utilizzati o i requisiti di legge.
Si applica la versione di volta in volta pubblicata sul nostro sito.