Politique de confidentialité
Mise à jour : novembre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles sur nos sites artnira.com et shop.artnira.com est :
Artur Kazun (artnira)
Tu trouveras notre adresse professionnelle complète et nos coordonnées dans nos mentions légales.
2. Informations générales sur le traitement des données
La protection de tes données personnelles nous tient à cœur. Nous traitons les données personnelles exclusivement dans le cadre des lois applicables en matière de protection des données, notamment le règlement général sur la protection des données (RGPD).
Les données personnelles sont des informations permettant de t’identifier directement ou indirectement.
Nous traitons ces données notamment lorsque tu visites nos sites, nous contactes, passes une commande ou exerces ton droit de rétractation.
Selon la finalité, le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement), point b) (exécution du contrat et mesures précontractuelles), point c) (obligations légales) ou point f) (intérêts légitimes).
3. Hébergement et journaux du serveur
Lors de ta visite sur nos sites, des informations techniquement nécessaires sont traitées. Il peut notamment s’agir des données suivantes :
- Adresse IP
- Date et heure de l’accès
- Pages et fichiers consultés
- Navigateur et système d’exploitation utilisés
- URL de provenance
- Messages techniques d’état et d’erreur
Ce traitement sert à mettre nos sites à disposition, à assurer leur stabilité technique et à les protéger contre les utilisations abusives et les accès non autorisés.
La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans le fonctionnement sûr et fiable de nos sites.
Lorsque nous faisons appel à des hébergeurs, ceux-ci peuvent accéder aux données nécessaires dans le cadre de la mise à disposition technique.
Les journaux du serveur sont supprimés au plus tard après 30 jours, sauf si une conservation plus longue est nécessaire pour enquêter sur des incidents de sécurité précis.
4. Cookies et gestion du consentement
Nos sites utilisent des cookies et des technologies similaires.
Certains sont techniquement nécessaires, par exemple pour le panier, la commande, la sécurité du site ou la mémorisation de tes préférences de confidentialité.
D’autres technologies servent à analyser l’utilisation du site ou à intégrer des contenus externes.
Lorsque la loi l’exige, nous n’utilisons ces technologies qu’après avoir obtenu ton consentement explicite.
La base juridique de l’accès aux informations ou de leur stockage sur ton appareil est l’article 25 de la loi allemande TDDDG. Le traitement ultérieur des données personnelles repose sur les bases juridiques du RGPD indiquées pour chaque cas.
Tu peux modifier ou retirer ton consentement à tout moment, pour l’avenir, dans nos paramètres des cookies.
Nous utilisons notre propre sélection de cookies pour artnira.com et shop.artnira.com. Ton choix est conservé pendant 180 jours dans un cookie commun sur le domaine artnira.com et également dans le stockage local du navigateur. Il ne contient aucun identifiant de visiteur. Tu peux modifier ton choix à tout moment sur les deux sites via « Paramètres des cookies ». Nous conservons également la langue choisie manuellement dans le stockage local du navigateur pendant 180 jours. Sinon, à l’entrée par la page d’accueil, nous utilisons les langues préférées du navigateur. Nous comptons également, par jour et par mois civils, les premiers consentements et les choix « Nécessaires uniquement » sur ce site. Le compteur conserve uniquement le jour ou le mois et deux totaux pour chaque période, sans décisions individuelles, adresses IP ni identifiants de visiteurs. Ces totaux ne sont pas transmis à Google. Les journaux techniques du serveur sont décrits dans la section consacrée à l’hébergement.
5. Google Analytics 4
Nous utilisons ou prévoyons d’utiliser Google Analytics 4, un service d’analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Analytics nous aide à comprendre comment les visiteurs utilisent nos sites et quels contenus les intéressent particulièrement. Nous pouvons ainsi améliorer notre offre et la facilité d’utilisation.
Les informations suivantes peuvent notamment être traitées :
- Pages vues et interactions
- Durée des visites et comportement d’utilisation
- Informations sur l’appareil et le navigateur
- Origine géographique approximative
- Données techniques d’utilisation et identifiants en ligne
Google Analytics n’est activé que si tu as préalablement donné le consentement correspondant.
La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, en combinaison avec l’article 25, paragraphe 1 de la TDDDG, lorsque des technologies nécessitant un consentement sont utilisées.
Des sociétés de Google peuvent traiter des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen. Les informations sur les mécanismes de transfert effectivement applicables seront ajoutées selon la configuration utilisée.
La durée de conservation des données collectées dépend des paramètres que nous définissons dans Google Analytics.
Pour en savoir plus, consulte la politique de confidentialité de Google.
6. Google Tag Manager
Nous utilisons Google Tag Manager de Google Ireland Limited. Le conteneur ne se charge qu’après ton consentement à l’analyse statistique.
Google Tag Manager nous permet de gérer de manière centralisée différentes balises du site et de les intégrer techniquement.
Tag Manager sert notamment à piloter les services d’analyse et, le cas échéant, d’autres services du site. Des données techniques de connexion peuvent être transmises à Google à cette occasion.
Les services intégrés via Google Tag Manager qui nécessitent un consentement sont pilotés conformément à tes préférences de confidentialité.
Le traitement des données personnelles repose sur la base juridique applicable selon la mise en œuvre technique et la finalité. Lorsqu’un consentement est nécessaire, le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Pour en savoir plus, consulte la politique de confidentialité de Google.
7. Vidéos YouTube
Des vidéos de la plateforme YouTube peuvent être intégrées sur nos sites.
Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Lors du chargement d’une vidéo YouTube, des données personnelles peuvent être transmises à Google. Il s’agit notamment de ton adresse IP, d’informations techniques sur ton appareil et ton navigateur, ainsi que d’informations sur l’utilisation de la vidéo.
Nous intégrons les vidéos YouTube de façon à ce qu’une connexion à YouTube ne soit établie qu’après ton consentement correspondant.
La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, en combinaison avec l’article 25, paragraphe 1 de la TDDDG, lorsque des technologies nécessitant un consentement sont utilisées.
Tu peux retirer ton consentement à tout moment dans nos paramètres des cookies.
Pour en savoir plus, consulte la politique de confidentialité de Google.
8. Formulaire de contact et prises de contact
Lorsque tu nous contactes via notre formulaire de contact ou par e-mail, nous traitons les données personnelles que tu nous transmets.
Il s’agit notamment des éléments suivants :
- Nom
- Adresse e-mail
- Contenu de ton message
- Autres informations fournies volontairement
Nous utilisons ces informations pour traiter ta demande et, si nécessaire, poser des questions complémentaires.
Si ta demande concerne un contrat existant ou envisagé, le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Pour les autres demandes, le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime est de traiter les demandes reçues et d’y répondre.
Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires au traitement de ta demande et qu’aucune obligation légale de conservation ni aucun motif légitime ne justifie leur conservation ultérieure.
9. Formulaire électronique de rétractation
Notre site propose une fonction électronique permettant de déclarer la rétractation d’un contrat de vente.
Lorsque tu utilises cette fonction, nous traitons notamment les informations suivantes :
- Prénom et nom
- Adresse e-mail
- Numéro de commande
- Étendue de la rétractation
- Le cas échéant, autres informations fournies volontairement
- Date et heure de réception
- Référence unique de rétractation
Nous utilisons ces données pour recevoir ta déclaration de rétractation, documenter sa réception, t’envoyer un accusé de réception électronique et traiter la rétractation.
L’accusé de réception documente uniquement la réception de ta déclaration. Il ne constitue pas une décision sur la validité juridique de la rétractation.
La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD lorsque le traitement sert à gérer la relation contractuelle, ainsi que l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD pour le respect des obligations légales.
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter la rétractation, respecter les obligations légales de conservation ou constater, exercer ou défendre des droits en justice.
10. Commandes dans notre boutique en ligne
Lorsque tu commandes dans notre boutique en ligne sur shop.artnira.com, nous traitons les données personnelles nécessaires au traitement et à l’exécution de ta commande.
Il s’agit notamment des éléments suivants :
- Nom et coordonnées
- Adresses de facturation et de livraison
- Produits, variantes et quantités commandés
- Numéro et date de commande
- Informations de paiement et de transaction
- Informations d’expédition et de suivi
- Informations sur les retours, réclamations et remboursements
Le traitement sert à exécuter le contrat de vente conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Lorsqu’il existe des obligations légales de conservation, le traitement repose également sur l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.
Pour effectuer les paiements et les livraisons, nous transmettons les données nécessaires aux prestataires de paiement et de livraison mandatés.
Les données de commande et de facturation sont conservées pendant les durées légales applicables. Les autres données personnelles sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités indiquées et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.
11. Traitement des paiements
Pour régler ta commande, tu peux utiliser les moyens de paiement affichés dans la boutique en ligne.
Lorsque tu sélectionnes un moyen de paiement, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises au prestataire concerné.
Selon le moyen de paiement, il peut notamment s’agir du nom, des données de facturation, du montant du paiement, de la référence de commande et d’informations sur la transaction.
Le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD pour l’exécution du contrat de vente.
Lorsque les prestataires de paiement traitent des données personnelles en tant que responsables indépendants, leurs politiques de confidentialité s’appliquent également.
Nous utilisons actuellement exclusivement PayPal pour le traitement des paiements.
12. Expédition et livraison
Pour exécuter ta commande, nous transmettons les données personnelles nécessaires à l’expédition au prestataire de livraison mandaté.
Il s’agit notamment des éléments suivants :
- Nom du destinataire
- Adresse de livraison
- Informations sur l’envoi et l’expédition
- Le cas échéant, autres coordonnées nécessaires à la livraison
Le traitement sert à exécuter le contrat de vente conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Nous travaillons notamment avec Hermes. Selon la destination et le mode d’expédition, d’autres prestataires de livraison peuvent intervenir.
Les données transmises sont traitées exclusivement dans le cadre de l’expédition concernée et des obligations légales applicables.
13. Obligations légales de conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux finalités du traitement ou lorsqu’il existe des obligations légales de conservation.
Les documents fiscaux et comptables sont notamment soumis aux durées légales de conservation prévues par le code fiscal allemand (Abgabenordnung) et, le cas échéant, le code de commerce allemand (Handelsgesetzbuch).
Lorsque des données sont nécessaires pour constater, exercer ou défendre des droits en justice, elles peuvent être conservées pendant les délais légaux de prescription.
À l’expiration des délais concernés, les données sont supprimées, sauf s’il existe d’autres motifs juridiques justifiant leur conservation.
14. Tes droits
Dans les conditions prévues par la loi, tu disposes des droits suivants :
- Accès : Tu peux demander quelles données personnelles nous traitons à ton sujet (article 15 du RGPD).
- Rectification : Tu peux demander la rectification de données inexactes ou que des données incomplètes soient complétées (article 16 du RGPD).
- Effacement : Tu peux demander la suppression de tes données personnelles dans les conditions prévues par la loi (article 17 du RGPD).
- Limitation : Tu peux demander la limitation du traitement sous certaines conditions (article 18 du RGPD).
- Portabilité : Dans les conditions prévues par la loi, tu peux demander que certaines données personnelles te soient fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (article 20 du RGPD).
- Opposition : Tu peux t’opposer à un traitement fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD pour des raisons tenant à ta situation particulière (article 21 du RGPD).
- Retrait du consentement : Tu peux retirer un consentement à tout moment, pour l’avenir (article 7, paragraphe 3 du RGPD).
Pour exercer tes droits, tu peux nous contacter aux coordonnées indiquées dans les mentions légales.
15. Droit de réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Tu as le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données si tu estimes que le traitement de tes données personnelles enfreint le RGPD.
Pour notre siège en Bavière, l’autorité généralement compétente est l’Office bavarois de contrôle de la protection des données (Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht).
Tu trouveras davantage d’informations à l’adresse suivante :
Tu peux également t’adresser à une autre autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.
16. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification et les utilisations abusives.
La transmission des données entre ton navigateur et nos sites s’effectue en principe via des connexions HTTPS chiffrées.
17. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit d’adapter cette politique de confidentialité lorsque nos traitements de données, les services utilisés ou les exigences légales changent.
La version publiée sur notre site fait foi.