Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: november 2026
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens op onze websites artnira.com en shop.artnira.com is:
Artur Kazun (artnira)
Ons volledige bedrijfsadres en onze contactgegevens vind je in onze juridische informatie.
2. Algemene informatie over gegevensverwerking
De bescherming van je persoonsgegevens is belangrijk voor ons. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend binnen de geldende privacywetgeving, met name de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Persoonsgegevens zijn gegevens waarmee je direct of indirect kunt worden geïdentificeerd.
Wij verwerken deze gegevens met name wanneer je onze websites bezoekt, contact met ons opneemt, een bestelling plaatst of je herroepingsrecht uitoefent.
Afhankelijk van het doel vindt de verwerking plaats op basis van artikel 6, lid 1, onder a) AVG (toestemming), onder b) (uitvoering van een overeenkomst en precontractuele maatregelen), onder c) (wettelijke verplichtingen) of onder f) (gerechtvaardigde belangen).
3. Hosting en serverlogbestanden
Bij een bezoek aan onze websites worden technisch noodzakelijke gegevens verwerkt. Dit kunnen met name de volgende gegevens zijn:
- IP-adres
- Datum en tijdstip van toegang
- Opgevraagde pagina’s en bestanden
- Gebruikte browser en besturingssysteem
- Verwijzende URL
- Technische status- en foutmeldingen
De verwerking dient om onze websites beschikbaar te stellen, hun technische stabiliteit te waarborgen en ze te beschermen tegen misbruik en onbevoegde toegang.
De rechtsgrond is artikel 6, lid 1, onder f) AVG. Ons gerechtvaardigde belang is de veilige en betrouwbare werking van onze websites.
Wanneer wij hostingproviders inschakelen, kunnen zij bij het technisch beschikbaar stellen van de websites toegang krijgen tot de noodzakelijke gegevens.
Serverlogbestanden worden uiterlijk na 30 dagen verwijderd, tenzij langere bewaring noodzakelijk is om concrete beveiligingsincidenten te onderzoeken.
4. Cookies en toestemmingsbeheer
Onze websites gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën.
Sommige zijn technisch noodzakelijk, bijvoorbeeld voor de winkelwagen, het bestelproces, de beveiliging van de website of het opslaan van je privacyvoorkeuren.
Andere technologieën dienen om het websitegebruik te analyseren of externe inhoud te integreren.
Voor zover wettelijk vereist, gebruiken wij deze technologieën pas nadat je uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven.
De rechtsgrond voor toegang tot of opslag van informatie op je apparaat is § 25 van de Duitse TDDDG. De daaropvolgende verwerking van persoonsgegevens vindt plaats op de telkens aangegeven rechtsgronden van de AVG.
Je kunt je toestemming op elk moment voor de toekomst wijzigen of intrekken via onze cookie-instellingen.
We gebruiken een eigen cookiekeuze voor artnira.com en shop.artnira.com. Je beslissing wordt 180 dagen bewaard in een gedeelde cookie op het domein artnira.com en daarnaast in de lokale browseropslag. Deze bevat geen bezoekersidentificatie. Je kunt je keuze op beide websites altijd wijzigen via ‘Cookie-instellingen’. Een handmatig gekozen taal bewaren we ook 180 dagen in de lokale browseropslag. Anders gebruiken we bij binnenkomst via de startpagina de voorkeurstalen van je browser. We tellen op deze website ook per kalenderdag en kalendermaand hoe vaak bezoekers voor het eerst toestemming geven of “Alleen noodzakelijke” kiezen. De teller bewaart uitsluitend de dag of maand en twee totalen per periode, zonder afzonderlijke keuzes, IP-adressen of bezoekersidentificaties. Deze aantallen worden niet aan Google doorgegeven. Technische serverlogbestanden worden beschreven in het onderdeel over hosting.
5. Google Analytics 4
Wij gebruiken of zijn van plan Google Analytics 4 te gebruiken, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Google Analytics helpt ons te begrijpen hoe bezoekers onze websites gebruiken en welke inhoud zij bijzonder interessant vinden. Zo kunnen wij ons aanbod en het gebruiksgemak verbeteren.
Daarbij kunnen met name de volgende gegevens worden verwerkt:
- Paginaweergaven en interacties
- Bezoekduur en gebruiksgedrag
- Apparaat- en browserinformatie
- Geschatte geografische herkomst
- Technische gebruiksgegevens en online identificatoren
Google Analytics wordt alleen geactiveerd als je vooraf de betreffende toestemming hebt gegeven.
De rechtsgrond is artikel 6, lid 1, onder a) AVG in samenhang met § 25, lid 1 TDDDG, voor zover technologieën worden gebruikt waarvoor toestemming vereist is.
Persoonsgegevens kunnen door Google-bedrijven buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Informatie over de daadwerkelijk geldende doorgiftemechanismen wordt aangevuld overeenkomstig de gebruikte configuratie.
De bewaartermijn van de verzamelde gegevens hangt af van de instellingen die wij in Google Analytics vastleggen.
Meer informatie vind je in het privacybeleid van Google.
6. Google Tag Manager
We gebruiken Google Tag Manager van Google Ireland Limited. De container wordt pas geladen nadat je toestemming geeft voor statistische analyse.
Met Google Tag Manager kunnen wij verschillende websitetags centraal beheren en technisch integreren.
Tag Manager dient met name om analyse- en eventueel andere websitediensten aan te sturen. Daarbij kunnen technische verbindingsgegevens aan Google worden doorgegeven.
Diensten die via Google Tag Manager worden geïntegreerd en waarvoor toestemming vereist is, worden aangestuurd volgens je privacyvoorkeuren.
Persoonsgegevens worden verwerkt op de toepasselijke rechtsgrond, afhankelijk van de technische uitvoering en het doel. Wanneer toestemming vereist is, vindt de verwerking plaats op basis van artikel 6, lid 1, onder a) AVG.
Meer informatie vind je in het privacybeleid van Google.
7. YouTube-video’s
Op onze websites kunnen video’s van het platform YouTube zijn ingesloten.
De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Bij het laden van een YouTube-video kunnen persoonsgegevens aan Google worden doorgegeven. Dit betreft met name je IP-adres, technische informatie over je apparaat en browser en informatie over het gebruik van de video.
Wij sluiten YouTube-video’s zo in dat pas na je betreffende toestemming een verbinding met YouTube wordt gemaakt.
De rechtsgrond is artikel 6, lid 1, onder a) AVG in samenhang met § 25, lid 1 TDDDG, voor zover technologieën worden gebruikt waarvoor toestemming vereist is.
Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via onze cookie-instellingen.
Meer informatie vind je in het privacybeleid van Google.
8. Contactformulier en contact opnemen
Wanneer je via ons contactformulier of per e-mail contact opneemt, verwerken wij de persoonsgegevens die je verstrekt.
Dit betreft met name:
- Naam
- E-mailadres
- Inhoud van je bericht
- Andere vrijwillig verstrekte informatie
Wij gebruiken deze informatie om je verzoek te behandelen en zo nodig aanvullende vragen te stellen.
Wanneer je verzoek verband houdt met een bestaande of voorgenomen overeenkomst, vindt de verwerking plaats op basis van artikel 6, lid 1, onder b) AVG.
Voor andere verzoeken vindt de verwerking plaats op basis van artikel 6, lid 1, onder f) AVG. Ons gerechtvaardigde belang is het behandelen en beantwoorden van binnenkomende verzoeken.
De gegevens worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn voor de behandeling van je verzoek en er geen wettelijke bewaarplichten of gerechtvaardigde redenen voor verdere opslag bestaan.
9. Elektronisch herroepingsformulier
Op onze website bieden wij een elektronische functie om de herroeping van een koopovereenkomst te verklaren.
Wanneer je deze functie gebruikt, verwerken wij met name de volgende gegevens:
- Voornaam en achternaam
- E-mailadres
- Bestelnummer
- Omvang van de herroeping
- Eventuele aanvullende vrijwillige informatie
- Datum en tijdstip van ontvangst
- Unieke herroepingsreferentie
Wij gebruiken deze gegevens om je herroepingsverklaring in ontvangst te nemen, de ontvangst vast te leggen, je een elektronische ontvangstbevestiging te sturen en de herroeping te behandelen.
De ontvangstbevestiging legt uitsluitend de ontvangst van je verklaring vast. Zij vormt geen beslissing over de rechtsgeldigheid van de herroeping.
De rechtsgrond is artikel 6, lid 1, onder b) AVG, voor zover de verwerking dient om de contractuele relatie af te wikkelen, en artikel 6, lid 1, onder c) AVG voor het nakomen van wettelijke verplichtingen.
De gegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is om de herroeping te behandelen, wettelijke bewaarplichten na te komen of rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te onderbouwen.
10. Bestellingen via onze webshop
Wanneer je via onze webshop op shop.artnira.com bestelt, verwerken wij de persoonsgegevens die nodig zijn om je bestelling te behandelen en uit te voeren.
Dit betreft met name:
- Naam en contactgegevens
- Factuur- en afleveradres
- Bestelde producten, varianten en aantallen
- Bestelnummer en besteldatum
- Betalings- en transactiegegevens
- Verzend- en trackinggegevens
- Informatie over retouren, klachten en terugbetalingen
De verwerking dient om de koopovereenkomst uit te voeren overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b) AVG.
Wanneer wettelijke bewaarplichten gelden, vindt de verwerking ook plaats op basis van artikel 6, lid 1, onder c) AVG.
Voor de afhandeling van betalingen en leveringen geven wij de daarvoor noodzakelijke gegevens door aan de ingeschakelde betalings- en verzenddienstverleners.
Bestel- en factuurgegevens worden bewaard volgens de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen. Andere persoonsgegevens worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn voor de genoemde doelen en geen wettelijke bewaarplichten verwijdering verhinderen.
11. Betalingsverwerking
Je kunt je bestelling betalen met de betaalmethoden die in de webshop worden weergegeven.
Wanneer je een betaalmethode selecteert, worden de gegevens die nodig zijn voor de betalingsverwerking doorgegeven aan de betreffende betalingsdienstverlener.
Afhankelijk van de betaalmethode kan dit met name gaan om je naam, factuurgegevens, het betaalbedrag, de bestelreferentie en transactiegegevens.
De verwerking vindt plaats op basis van artikel 6, lid 1, onder b) AVG om de koopovereenkomst uit te voeren.
Wanneer betalingsdienstverleners persoonsgegevens als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken verwerken, gelden aanvullend hun privacybepalingen.
Wij gebruiken momenteel uitsluitend PayPal voor de betalingsverwerking.
12. Verzending en levering
Om je bestelling uit te voeren, geven wij de voor de verzending noodzakelijke persoonsgegevens door aan de ingeschakelde verzenddienstverlener.
Dit betreft met name:
- Naam van de ontvanger
- Afleveradres
- Zending- en verzendgegevens
- Eventuele andere contactgegevens die nodig zijn voor de bezorging
De verwerking dient om de koopovereenkomst uit te voeren overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b) AVG.
Wij werken met name samen met Hermes. Afhankelijk van de bestemming en verzendwijze kunnen andere verzenddienstverleners worden ingezet.
De doorgegeven gegevens worden uitsluitend verwerkt voor de betreffende verzending en de toepasselijke wettelijke verplichtingen.
13. Wettelijke bewaarplichten
Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang dit nodig is voor de betreffende verwerkingsdoelen of zolang wettelijke bewaarplichten gelden.
Voor fiscaal en boekhoudkundig relevante documenten gelden met name de wettelijke bewaartermijnen van de Duitse belastingwet (Abgabenordnung) en, indien van toepassing, het Duitse handelswetboek (Handelsgesetzbuch).
Wanneer gegevens nodig zijn om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te onderbouwen, kunnen zij binnen de wettelijke verjaringstermijnen verder worden bewaard.
Na afloop van de betreffende termijnen worden de gegevens verwijderd, tenzij andere rechtsgronden voor bewaring bestaan.
14. Je rechten
Onder de wettelijke voorwaarden heb je de volgende rechten:
- Inzage: Je kunt informatie opvragen over de persoonsgegevens die wij over je verwerken (artikel 15 AVG).
- Rectificatie: Je kunt verzoeken onjuiste gegevens te corrigeren of onvolledige gegevens aan te vullen (artikel 16 AVG).
- Wissing: Je kunt onder de wettelijke voorwaarden verzoeken je persoonsgegevens te verwijderen (artikel 17 AVG).
- Beperking: Je kunt onder bepaalde voorwaarden verzoeken de verwerking te beperken (artikel 18 AVG).
- Gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt onder de wettelijke voorwaarden verzoeken bepaalde persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen (artikel 20 AVG).
- Bezwaar: Je kunt om redenen die verband houden met je specifieke situatie bezwaar maken tegen verwerking op basis van artikel 6, lid 1, onder f) AVG (artikel 21 AVG).
- Intrekken van toestemming: Je kunt gegeven toestemming op elk moment voor de toekomst intrekken (artikel 7, lid 3 AVG).
Om je rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens in onze juridische informatie.
15. Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder
Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij een privacytoezichthouder als je van mening bent dat de verwerking van je persoonsgegevens in strijd is met de AVG.
Voor onze vestiging in Beieren is in beginsel het Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, de Beierse privacytoezichthouder, bevoegd.
Meer informatie vind je op:
Je kunt ook contact opnemen met een andere bevoegde privacytoezichthouder.
16. Gegevensbeveiliging
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, wijziging en misbruik.
Gegevens worden tussen je browser en onze websites in beginsel via versleutelde HTTPS-verbindingen verzonden.
17. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen wanneer onze gegevensverwerkingen, gebruikte diensten of wettelijke vereisten veranderen.
De versie die op onze website is gepubliceerd, is van toepassing.