Widerruf & Rückgabe
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.
Wenn du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der letzten Ware.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Du kannst deinen Widerruf auch direkt über unsere elektronische Funktion erklären:
Du kannst dafür auch das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden. Seine Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du deine Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass du eine andere Art der Lieferung als unsere günstigste angebotene Standardlieferung gewählt hast.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner ursprünglichen Bestellung eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Entgelte.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesendet hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
Du musst die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über deinen Widerruf informiert hast, an uns zurücksenden oder übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Rücksendung
Bitte sende die Ware möglichst vollständig und sorgfältig verpackt an die oben in der Widerrufsbelehrung angegebene Anschrift zurück.
Die Verwendung der Originalverpackung ist nicht erforderlich.
Kosten der Rücksendung
Bei einem gesetzlichen Widerruf trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Dies entspricht der gesetzlichen Regelung gemäß § 357 Abs. 5 BGB. Danach trägt der Verbraucher grundsätzlich die Rücksendekosten, sofern der Verkäufer ihn vor Vertragsschluss darüber informiert hat und nicht selbst die Kosten übernimmt.
Bei berechtigten Reklamationen wegen mangelhafter oder falsch gelieferter Ware gelten andere Regeln. In diesen Fällen übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten im Rahmen unserer gesetzlichen Verpflichtungen.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du deinen Widerruf lieber schriftlich erklären möchtest, kannst du unser gesetzliches Muster-Widerrufsformular verwenden.
Muster-Widerrufsformular herunterladen
Die Verwendung des Formulars ist freiwillig. Du kannst deinen Vertrag ebenso per E-Mail, Brief oder über unsere elektronische Widerrufsfunktion widerrufen.